Question 1

Comment puis-je passer une commande ?

Accepted Answer

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur "Commander". Remplissez vos informations de livraison et choisissez votre mode de paiement. Vous recevrez une confirmation par SMS ou appel téléphonique.

Question 2

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons le paiement à la livraison (cash), le Mobile Money (MTN Bénin, Moov Bénin) et les cartes bancaires (Visa, Mastercard). Le paiement à la livraison est le plus utilisé par nos clients.

Question 3

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous livrons partout au Bénin — Cotonou, Porto-Novo, Abomey-Calavi, Parakou et dans toutes les autres villes. Les délais varient de 24h à 72h selon votre localisation.

Question 4

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 25 000 CFA. En dessous de ce montant, des frais de livraison vous seront communiqués lors de la confirmation de commande.

Question 5

Puis-je retourner un article ?

Accepted Answer

Oui ! Vous avez 7 jours après réception pour retourner un produit s'il présente un défaut ou ne correspond pas à la description. Contactez notre service client pour initier le retour.

Question 6

Mes produits sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Absolument. Tous nos produits sont certifiés (CE, FCC, RoHS) et nous travaillons uniquement avec des fournisseurs vérifiés. La qualité est notre priorité.

Question 7

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Après confirmation, notre équipe vous contacte par téléphone pour coordonner la livraison. Vous pouvez également nous appeler au +229 66 53 52 67 avec votre numéro de commande.

Question 8

Comment contacter le service client ?

Accepted Answer

Nous sommes disponibles 7j/7 par téléphone (+229 66 53 52 67) et par email (adebayowadoudi@gmail.com). Réponse garantie en moins de 2 heures.

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